Comment fonctionne la signalisation numérique?
Les affichages et kiosques numériques sont tout autour de vous. Vous les avez peut-être vus surgir dans les centres commerciaux et les cabinets de médecins. Des murs vidéo aux miroirs ajustés aux menus de commande, en passant par les systèmes de billetterie, les panneaux numériques sont omniprésents et font partie des expériences de magasinage quotidiennes.
Types de kiosques
Il existe différents types de kiosques qui incluent l'intérieur et le plein air.
Kiosques intérieures
Les kiosques intérieurs sont connectés, gérés et sécurisés en libre-service qui fournissent aux acheteurs des informations engageantes. Ce sont souvent des extensions des expériences du magasin numérique et tirent parti de l'infrastructure existante et financée par la marque. Ce type de solution en libre-service sert à diverses fins dans les emplacements des points de vente dans les environnements de vente au détail, notamment l'auto-chanteur, la numérisation des produits, les transactions, l'allée sans fin, la recherche de produits et le localisateur.
Retail: auto-vérification, numérisation, transaction, allée sans fin, recherche de produit et localisateur.
Kiosques extérieurs
Les kiosques extérieurs sont connectés, gérés et sécurisés numériques dans des environnements semi-àtout et extérieurs. Ceux prennent en charge les réseaux numériques informationnels et financés par la publicité et nécessitent généralement des infrastructures supplémentaires telles que l'alimentation, la connectivité, l'équipement extérieur. Ce type de solution sert une grande variété d'objectifs dans les emplacements de point de point de point et de point de transit, y compris les rues, les transports en commun et les lieux fournissant des services à valeur ajoutée.
Signalisation numérique contre les kiosques
Afin de développer des expériences d'affichage de pointe, il est important de comprendre l'écosystème et les motivations sous-jacentes autour de la signalisation numérique. L'économie de la signalisation numérique est entièrement basée sur la portée et l'influence du public ainsi que la capacité d'attribuer cette portée et cette influence à un résultat favorable tel que la notoriété de la marque ou des produits ou même une vente réelle. Par conséquent, la motivation de développement se concentre souvent sur la garantie de la livraison du contenu des médias à un public, la collecte de mesures d'impression et la réduction des coûts de maintenance tout en augmentant la disponibilité.
Le signe numérique moderne
Un joueur de signalisation à la pointe de la technologie se compose des composants suivants:
Le lecteur multimédia
Le lecteur multimédia est la commande centrale du signe numérique. C'est le principal moteur de l'information au public. Il contrôle finalement le calendrier publicitaire et coordonne les séquences de décodage qui prennent des supports stockés sur un lecteur et affichent le contenu à l'écran. Les intégrateurs de systèmes ont le choix de plusieurs systèmes de gestion de contenu open-source ainsi que pour le lecteur multimédia, disponibles sur divers systèmes d'exploitation et configurations matérielles.
Une caméra
Une caméra est utilisée pour collecter un flux de données qui est ensuite traité pour des données d'audience anonymes. Ces données peuvent inclure la démographie, la réaction émotionnelle des téléspectateurs et le nombre d'impressions (personnes) que le signe a atteint. Le processus d'extraction de ces informations utiles à partir d'un flux de caméras est appelé vision de l'ordinateur.
Écosystème de signalisation numérique / kiosque
L'écosystème de signalisation / kiosque numérique est composé d'un certain nombre de composants. Comprendre ces composants et comment ils interagissent est essentiel pour développer des systèmes de signalisation / kiosque numériques efficaces.
Systèmes de gestion de contenu (CMS)
Un CMS est une plate-forme logicielle qui permet aux utilisateurs de créer, gérer et distribuer du contenu numérique. Un CMS est souvent utilisé en conjonction avec un système de signalisation / kiosque numérique pour gérer et afficher le contenu sur les écrans numériques. Les plates-formes CMS varient considérablement en termes de fonctionnalité et de complexité, allant des simples interfaces de glisser-déposer à des solutions de niveau d'entreprise robustes.
Joueurs de signalisation
Un lecteur de signalisation est un périphérique matériel qui se connecte à un écran numérique et affiche du contenu. Les joueurs de signalisation peuvent être des appareils autonomes ou intégrés dans des systèmes plus grands. Ils ont généralement un CMS intégré ou sont compatibles avec des plates-formes CMS tierces. Les lecteurs de signalisation peuvent être configurés pour lire du contenu dans une boucle, sur un calendrier, ou en fonction de déclencheurs tels que des capteurs de mouvement ou des balises RFID.
Joueurs médiatiques
Un lecteur multimédia est un appareil qui décode et joue le contenu multimédia numérique, tels que des vidéos, des images et des fichiers audio. Les joueurs des médias peuvent être intégrés dans des joueurs de signalisation ou utilisés comme appareils autonomes. Ils varient en termes de fonctionnalité et de compatibilité, certains ne prenant en charge que des formats de fichiers ou des codecs spécifiques.
Outils de création de contenu
Les outils de création de contenu sont des applications logicielles qui permettent aux utilisateurs de concevoir et de créer du contenu numérique pour les systèmes de signalisation / kiosque numériques. Ces outils peuvent aller des éditeurs d'images simples aux logiciels de production vidéo avancés. Les outils de création de contenu sont essentiels pour créer un contenu visuellement attrayant et engageant qui capte l'attention des téléspectateurs.
Dispositifs d'affichage
Les périphériques d'affichage sont les composants matériels qui affichent le contenu numérique vers les téléspectateurs. Ils peuvent aller de petites tablettes aux écrans LED à grand format. Les dispositifs d'affichage varient en termes de résolution, de luminosité et de précision des couleurs, et le choix du bon appareil dépend des besoins spécifiques du système de signalisation / kiosque numérique.
Systèmes d'exploitation
Les systèmes d'exploitation sont les plates-formes logicielles qui fonctionnent sur les joueurs de signalisation et les joueurs multimédias. Ils fournissent l'infrastructure sous-jacente qui prend en charge le CMS, les outils de création de contenu et d'autres applications logicielles. Les systèmes d'exploitation peuvent varier considérablement en termes de fonctionnalités, de sécurité et de compatibilité.
Réseautage et connectivité
Les composants de réseautage et de connectivité sont essentiels pour connecter les systèmes de signalisation / kiosque numériques à Internet et à d'autres appareils. Cela permet la gestion à distance et la surveillance du système, ainsi que la possibilité de mettre à jour le contenu et de planifier la lecture en temps réel. Les composants de réseautage peuvent inclure des routeurs, des commutateurs et des modems, tandis que les options de connectivité peuvent inclure des réseaux Wi-Fi, Ethernet et cellulaires.
Gestion de l'énergie
Les composants de gestion de l'alimentation sont essentiels pour garantir que les systèmes de signalisation / kiosque numériques sont fiables et économes en énergie. Cela comprend des alimentations, des protecteurs de surtension et des sauvegardes. Les solutions de gestion de l'énergie peuvent aider à protéger contre les pannes de courant et à garantir que les systèmes restent opérationnels en période de pointe.
Capteurs et déclencheurs
Les capteurs et les déclencheurs sont des dispositifs matériels qui peuvent être utilisés pour détecter les événements ou les modifications de l'environnement et déclenchent des actions dans le système de signalisation / kiosque numérique. Par exemple, les capteurs de mouvement peuvent être utilisés pour détecter quand quelqu'un est à proximité et déclencher la lecture du contenu, tandis que les balises RFID peuvent être utilisées pour identifier des individus ou des objets spécifiques et afficher le contenu personnalisé.
Matériel de montage
Le matériel de montage est utilisé pour sécuriser les systèmes de signalisation / kiosque numériques aux murs, aux sols ou à d'autres surfaces. Cela peut inclure des supports, des montures et des supports. Le matériel de montage doit être choisi en fonction des besoins spécifiques du système et de l'environnement dans lequel il sera utilisé.
Kits de développement de logiciels (SDK)
Les SDK sont des outils de développement de logiciels qui permettent aux développeurs de créer des applications et des intégrations personnalisées pour les systèmes de signalisation / kiosque numériques. Les SDK peuvent donner accès aux fonctionnalités sous-jacentes du système, permettant aux développeurs de créer des solutions sur mesure qui répondent aux besoins spécifiques.
Outils d'analyse et de rapport
Les outils d'analyse et de rapport sont essentiels pour mesurer l'efficacité des systèmes de signalisation / kiosque numériques. Ces outils peuvent fournir des informations sur le comportement de la visionneuse, l'engagement du contenu et les performances du système. Les données d'analyse peuvent être utilisées pour optimiser le contenu et la planification, ainsi que pour identifier les domaines à améliorer.
Services professionnels
Les services professionnels, tels que le conseil, la conception, l'installation et la maintenance, peuvent être essentiels pour assurer le succès des systèmes de signalisation / kiosque numériques. Ces services peuvent fournir une expertise et un soutien tout au long du cycle de vie du système, de la planification et de la conception au déploiement et à la gestion continue.
Le rôle de la signalisation numérique dans l'industrie du commerce de détail
La signalisation numérique est devenue un outil de plus en plus populaire dans l'industrie du commerce de détail, offrant une gamme d'avantages qui peuvent améliorer l'expérience d'achat et stimuler les ventes.
Engager les expériences client
La signalisation numérique peut être utilisée pour créer des expériences client engageantes et interactives. Par exemple, les écrans tactiles interactifs peuvent être utilisés pour fournir des informations sur les produits, permettre aux clients de créer leurs propres produits personnalisés ou même de faciliter l'auto-vérification. Cela peut aider à différencier l'expérience de vente au détail et à créer un voyage de magasinage plus engageant et plus mémorable.
Prix et promotions dynamiques
La signalisation numérique permet aux détaillants d'afficher les prix dynamiques et les promotions en temps réel. Cela peut aider à créer un sentiment d'urgence et à entraîner des achats d'impulsions. De plus, la signalisation numérique peut être utilisée pour afficher des promotions personnalisées en fonction des données des clients, telles que l'historique d'achat ou le statut du programme de fidélité.
Gestion des stocks
La signalisation numérique peut être utilisée pour afficher des informations d'inventaire en temps réel, aidant les détaillants à gérer leur stock plus efficacement. Cela peut aider à réduire les stocks et à améliorer la satisfaction des clients. De plus, la signalisation numérique peut être utilisée pour promouvoir des produits alternatifs lorsque certains articles sont en rupture de stock, aidant à stimuler les ventes d'articles connexes.
Messagerie et sensibilisation de la marque
La signalisation numérique peut être utilisée pour communiquer la messagerie de marque et sensibiliser les produits et services. Cela peut aider à fidéliser la marque et à stimuler les ventes. De plus, la signalisation numérique peut être utilisée pour promouvoir des offres saisonnières ou à durée limitée, créant un sentiment d'urgence et encourageant les clients à faire un achat.
Service client et assistance
La signalisation numérique peut être utilisée pour fournir des informations sur le service client et le support. Par exemple, les répertoires numériques peuvent être utilisés pour aider les clients à trouver leur chemin dans le magasin, tandis que les kiosques numériques peuvent être utilisés pour fournir des informations sur les politiques, les rendements et les échanges du magasin. Cela peut aider à améliorer la satisfaction des clients et à réduire le fardeau du personnel du magasin.
Introduction personnelle:
Suzy Lin, directrice des ventes seniors chez HDFOCUS
Bonjour à tous! Bienvenue sur mon blog. En tant que directeur principal des ventes chez HDFOCUS, mon rôle principal tourne autour du fer de lance des initiatives de vente pour nos produits de signalisation blanc et numérique interactifs de pointe.
Avec des années d'expérience approfondie dans ce domaine, j'offre une compréhension personnelle profonde et une fondation professionnelle robuste.
J'espère que vous trouverez le contenu informatif et engageant. Merci de votre visite et j'ai hâte de partager plus à l'avenir.
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